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步阳智能锁售后电话全国统一售后热线400受理客服

更新时间:2024-11-24 06:11发布时间:9个月前人气:4
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步阳智能锁常见故障以及解决方法

故障一:指纹开门没反应,四个按键都没反应

原因分析:1.电源线没安装或安装不正确(主要为检查电源线整体处有无扣紧或某条线线头是否脱落);2.电池电量不足或电池极性装反,检查安装过程中,是否有压伤或压断电源线,如果有条件,可以更换整个后面板,排除法来确认问题;

解决方式:1.检查电源线是否松脱或没接好;2.检查电池和后面板电池盒;

 故障二:成功读取指纹“嘀一声”,但电机没转动声,无法开启门锁

原因分析:1.锁体内的电机线没连接好或连接不正确;2.电机损坏。

解决方式:重新连接锁体排线,更换锁体(电机)

 故障三:锁内有电机转动声但执手空转

原因分析:把手方杆没有放入活动把手轴的方孔内或脱落;

解决方式:重新安装方杆;

 故障四:把手不能自动回位

原因分析:1.门扇开孔偏斜或过小,面板安装后锁体扭曲,导致把手轴活动不顺畅。2.把手轴孔开孔过小,把手转动的时候,导致面板上固定把手的螺丝碰到门扇;3.面板安装歪斜,导致把手方杆始终处于受力状态;

解决方式:1.修正门扇开孔;2.扩大把手轴孔;3.调整面板位置;

 故障五:电路各功能键正常,授权的指纹开不了门或很难开门

原因分析:1.检查指纹模块镜面污损/划花;2.手指头表面严重创伤或磨损;

解决方式:1.清理指纹头,划花严重则需更换指纹采集器;2.用另一个手指开门;

 故障六:在实木门,锁装好后上提无法锁门

原因分析:下订单时没注意,锁体配天地杆出货,天地杆在实木门上下移动时受限,造成锁舌无法完全伸出;

解决方式:需拆除天地杆,或更换没带天地杆的锁体;

故障七:门锁装完,上电开门后,前面板常开,后面板空转

原因分析:前后方杆(铁)调错,没按要求安装;

解决方式:前后方杆调换位置重新安装;

 故障八:四个按键有不灵敏或没反应

原因分析:超长时间不使用;安装与使用环境造成按键的锅仔片与线路板间有尘或杂物,或由于长时间使用,锅仔出现移位;

解决方式:更换面板;

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