如果您购买了舒蜜家壁挂炉，并在使用过程中遇到了问题，不必担心，我们为您提供了售后服务。无论您身处于中国的哪个城市，只需拨打我们的售后联系电话400-966-8255（家电维修号码分享），我们的专业售后团队将为您提供解决方案。
1. 壁挂炉无法正常点火
出现这种情况时，请先确认天然气供应是否正常。如果供气正常而壁挂炉仍无法点火，您可以拨打我们的售后联系电话。我们的技术人员将为您提供详细指导，并安排专业维修人员进行上门维修。
2. 壁挂炉火焰颜色异常
当您发现火焰颜色过淡、过红或者有明显的黑烟时，请立即停止使用壁挂炉，并拨打我们的售后联系电话。我们的专业人员会解答您的疑问，并尽快安排维修人员为您检修壁挂炉。
3. 壁挂炉漏气问题
如果您闻到壁挂炉周围有煤气味道，或者壁挂炉的瓦斯表明示数较快增长，则可能存在漏气问题。在这种情况下，为确保您的安全，请您迅速切断燃气阀门，然后与我们联系，我们将协助您解决问题。
4. 壁挂炉无法正常供暖
当您感到壁挂炉供暖效果不佳或者无法达到预期温度时，请先检查是否按照安装说明正确操作。如确认操作无误而问题仍未解决，请拨打我们的售后联系电话，我们的工作人员会及时为您处理。
5. 壁挂炉面板显示异常
如果您发现壁挂炉面板显示异常，或者有错误的报警信息，请您重启壁挂炉并重新操作。如果问题仍然存在，则请拨打我们的售后电话，我们的技术支持人员会帮助您解决问题。
6. 壁挂炉有异响或震动
当您使用壁挂炉时听到异常的噪音或者感觉到异常的震动时，请停止使用并拨打我们的售后联系电话。我们的维修人员会对壁挂炉进行全面检查，并修复问题。
7. 壁挂炉需要更换配件
如果您需要更换壁挂炉的某些配件，例如燃烧器、阀门等，请联系我们的售后服务部门。我们将根据您的需求，为您提供原厂配件，并指导您正确更换。
8. 壁挂炉使用中其他问题
除了以上列举的常见问题外，如果您在使用壁挂炉时遇到其他问题，也请随时与我们联系。我们的售后团队将全力协助您解决所有与壁挂炉相关的问题。
9. 上海市售后服务点地址与联系方式
如果您身处上海市及周边区域，并且需要在现场解决您的问题，我们在上海设有专门的售后服务点。地址：上海市XXXX区XXXX街道XXXX号。联系电话：400-966-8255（家电维修号码分享）。
10. 结尾
无论您在使用舒蜜家壁挂炉时遇到任何问题，都请立即与我们联系。我们的售后团队将24小时为您提供服务，以确保您的壁挂炉始终能正常工作，为您带来温暖和舒适。
