界面新闻记者 | 安震界面新闻编辑 | 江怡曼
个人手机银行用户使用比例达88%，网上银行使用比例明显下降
企业手机银行用户比例快速增长
在企业数字银行篇中，数据显示，93.0%的企业开通了企业网银，75.9%的企业开通了企业手机银行，44.4%的企业开通了企业微信金融服务。对比近八年企业数字银行各渠道的用户比例变化，企业网银的用户比例已经连续3年处于93.0%附近；企业手机银行的用户比例相比2023年增加近15%，继续保持快速增长趋势。
从企业规模角度看，微型企业开通企业网银的比例为90.3%，相比2023年，开通企业网银的比例几乎无变化，可以看出，随着更多银行采用企业手机银行与企业网银弱耦合的运营方式，将会有更多的微型企业只使用企业手机银行来办理银行业务，微型企业开通企业网银的比例有可能下降。小型和中大型企业开通企业网银的比例分别为97.3%和95.9%，向上增长空间有限。
2024年企业手机银行用户增长迅速，其中，小型和中大型企业的企业手机银行用户比例相比微型企业增长速度更快，企业手机银行在不同营业规模用户中呈现不均衡的增长态势。企业微信金融服务的开通率呈现快速回升趋势，出现企业营业规模越大，企业用户开通微信金融服务的比例越高的趋势。
调查数据显示：“企业规模小，无需开通企业网银”超过“企业网银太复杂”上升为企业未开通企业网银的最主要原因。而在未开通企业手机银行原因方面，“企业网银可以满足企业所有需求”是企业用户尤其是中大型企业暂未开通企业手机银行的最主要原因，有超过一半未开通企业手机银行的用户持有此观点。
《报告》显示，2024年企业用户对于数字银行创新需求度排名最高的三个方向是：“企业财务系统与企业网银数据对接，实现转账和报表的自动化”、“符合企业财务流程的转账审核设置”、“人工智能辅助转账制单审核，提高效率避免出错”。
界面新闻记者 |
