“东航锁座严重怎么办”“提前半个月选座靠前座位全部锁定”……在社交平台上，不少网友发布了购买东方航空机票后线上选座困难的吐槽帖，大家普遍反映，进入选座界面后，能选的座位只有最后两三排，以及少部分中间的座位，靠前、靠窗、靠过道的位置大部分都处于“上锁”状态，无法选取，如果想要选到这些座位，只能去现场值机柜台与工作人员沟通。
张先生在东航App上看到的选座界面。关于东航选座的话题引起了网友的关注与讨论。
该网友同样致电了东方航空客服，对方表示白金卡用户可以优先选座，当他问到前面12排座位难道全被白金卡用户选走了吗？客服仅给出了否定的答案，却没有其他解释。关于东航选座的话题引起了网友的关注与讨论。在国航选座界面中，个别座位需付费。网友发布的东航选座界面，大比例被“锁座”不让选。
针对航司锁座的情况，天達共和（上海）律师事务所富贵律师表示，当乘机人购买机票之后，他与航司之间已经达成了委托运输的关系，但是乘客买票的时候并非有指向性地买某一个固定的座位，因此对于乘客而言，在航司没有更多附加条款的基础上，只要是符合乘客购票舱位的座位，都能选择。
“我个人认为，如果航司先把较差的位置开放给乘客选择，然后把好的位置上锁保留，导致乘客无法选座，那我觉得可以向航司进行反映投诉，因为同样买了经济舱的票，应该按照先后顺序进行选座。”
富贵律师表示，因为最终解释权在航司一方，乘客想要取证很困难，建议乘客在选座之前可以充分与航司沟通，无论是线上选座还是现场柜台值机，都可以和航司提出合理的选座诉求。
（原标题为《新闻CT丨东航大比例“锁座”不让选合理吗？乘客猜测是为“高卡”用户留座》）
