中新经纬 12 月 14 日电 ( 龚宸芫 ) " 我们店 13 日下午接到消息，让 14 日复工，到时候会对客户开放试乘、试驾所有正常项目。今晚会召开全员大会，安排后续工作。"13 日傍晚，极越北京合生汇直营店店长对中新经纬表示。
吉利和百度发布的声明提到，作为股东，将积极协助集度管理层妥善处理相关事宜，第一时间解决员工社保缴纳、离职员工问题；维护用户车辆正常使用、售后和维修保养；推进其他事宜的合理合法解决。
从部分车主群传递出的信息来看，在已交付的车主群体中，大家最担心两个问题，即车辆后续智能化功能是否可正常使用，售后问题该如何解决。未交付的准车主则担忧极越能否退车辆订金。
对于上述问题，位于极越上海总部的车主代表告诉中新经纬：" 我们 13 日和夏一平进行了多轮谈判，但对方始终未给出明确回应。"
14 日凌晨，有杭州车主告诉中新经纬，其到吉利控股总部询问善后细节，吉利控股高层出面接待并回应了此事，" 吉利答应给我们兜底售后，他们说最近会出公告。"
14 日一早，吉利控股集团高级副总裁杨学良在微博发文称：" 昨天跟几位车主聊了下，我理解他们的感受，吉利会以负责任的态度，采取切实行动，把车的正常使用和售后服务做好，吉利单方面能做到我们立刻采取行动，需要和集度百度协商的也抓紧推进。这过程中肯定有的方面进展会慢一点，也不可能做到让所有人 100% 满意，但我们会尽力，请大家见谅，感谢你们的信任。"
