一、万家乐热水器出现E1故障表示无法成功点火或火焰意外熄灭，主要原因为点火机制故障。通常情况下，点火器是最常出现问题的部分。另外，也可能是热水器的主控板存在故障，此时需要专业售后服务人员进行更换。
二、导致万家乐热水器E1故障点火困难的原因包括：
1、压力膜（橡胶隔膜）可能因老化或损坏，其状态可通过观察微动开关开启的程度来评估。
2、烟道阻塞或防风罩卡住可能导致高温废气无法排出，形成回流压力，进而引发点火失败。（可根据燃烧火焰的状态及排烟口的排气量来判断烟道是否堵塞，堵塞往往会导致热水器自动熄火。）
3、点火针因长时间受热而变形，影响了正常的点火位置。
4、脉冲点火器失效，产生的电火花强度不足。
5、地线连接不稳定也可能导致问题发生。
