带娃出行，全靠这项设施！上海的“母婴室”靠不靠谱？记者走访后发现，尽管母婴室数量已经实现了巨大突破，在不少场所，仍有诸多细节问题有待发现和完善。《管理办法》中关于母婴室设置场所及要求的相关规定。 本文图片均为上观新闻 图大悦城的楼层导览图上，并无母婴室的相关标识。母婴室所在的通道外，只有“电梯厅”的标识。无盖垃圾桶已几乎填满。母婴室外，设置外餐饮店的湿垃圾投放处。三楼的母婴室内缺少哺乳椅。
标识牌上，并无母婴室的相关符号。简易尿布台散落各处。
母婴室内环境昏暗，尿布台与哺乳长椅之间，只能勉强容纳一人站立。自动扶梯口的导览上均无母婴室的标识。走廊尽头的母婴室。母婴室空间狭小。在工作人员带领下，记者找到了迪士尼小镇母婴室。小镇母婴室内没有冷热水及尿布台。其内部标识上写明，这是一间“第三卫生间”。卫生间内，只放置了一张婴儿床。
记者手记：从“有”到“用”，细节决定成败
自2018年上海实施《关于加快推进上海市母婴设施建设的实施意见》以来，申城的母婴室建设已经走过了6个年头。此次走访，记者共前往了十余间母婴室，在场所属性上基本覆盖了《管理办法》中所提到的全部区域。所幸的是，尽管条件参差，各类场所均已建立起配备母婴室的意识，这说明母婴室数量已经实现了巨大突破。但是，仍有诸多细节问题有待完善，暴露出的一些共性的短板，值得各相关部门进一步探索——
首先，记者走访的大多数场所仍只停留在“有”母婴室的阶段，并未结合实际，从使用者的角度，考虑母婴室的好用与否。例如，从使用前来说，大部分场所配备的母婴室都存在标识不清的情况，有些甚至连导向标识都没有；从使用中来说，大型商超、交通枢纽及旅游休闲场所的母婴室配比明显不足，且部分母婴室的空间狭小、空气流通不畅，甚至无法容纳婴儿车进出；而从使用后来说，大多数场所对于母婴室的维护并不到位，尤其在卫生上情况堪忧。
其次，针对母婴室内的设施设备，应当做更为细致的考量。记者在走访过程中发现，虽然都称“母婴室”，但各类场所对其中设施的设置标准并不一致、较为混乱，容易给母婴群体的使用带来困扰。例如，有些场所的母婴室只以哺乳功能为主，并不考虑更换尿不湿等清洁需求；有些母婴室则只放置尿布台，但无法哺乳。值得一提的是，除了这些基础功能以外，《管理办法》中的一些细节要求，并未在记者走访的母婴室中体现出来，如母婴室应配备带盖垃圾桶、呼叫设备、洗手液，不得使用射灯、镭射灯等非漫反射光源等要求，目前还停留在纸面上。希望母婴室的运营机构能够持续提升服务质量，让上海市民和广大海内外游客更多感受到这座城市的温暖。
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