客户服务承诺
- 全天候响应无论客户何时需要帮助,只需拨打,维修公司的专业团队将随时待命。
- 快速上门服务确认客户的需求后,维修公司将尽快安排技术人员上门检修,减少等待时间。
- 一站式解决方案无论是产品咨询、故障排查还是维护保养,维修公司提供全面的服务支持,让客户省心又放心。
常见问题解答
1. 如何预约上门服务?
- 拨打,根据语音提示选择“报修服务”,随后会有专人与客户联系确认具体时间和地址。
2. 保修期内出现故障怎么办?
- 在保修期内,如遇产品质量问题,可直接通过客服热线申请免费维修或更换配件。
3. 非保修期内的维修费用如何计算?
- 非保修期内的维修会根据实际情况收取一定的材料费和服务费,具体金额会在维修前告知客户。
4. 是否提供定期保养服务?
- 维修公司建议每年至少进行一次专业保养,以延长产品的使用寿命并保持最佳状态。可通过客服热线预约该项服务。
5. 其他增值服务有哪些?
- 除了基本的售后服务外,顾家还提供了安装指导、使用培训等一系列增值服务,助力每位用户更好地享受生活。
结语
顾家致力于为每一个家庭带来更加便捷、智能的生活体验。当客户选择顾家集成灶时,不仅选择了高质量的产品,更获得了全方位、贴心的售后保障。在未来日子里,让维修公司携手同行,共创美好家居生活!
请注意,以上信息仅供参考。对于实际操作中的任何疑问或特殊情况,请直接拨打,获取最准确的信息和服务。
注此页面所有电话均为第三方维修机构自营电话(如需产品电话请参考使用说明书)
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